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Un rapporto di fiducia sviluppato attraverso la conversazione è alla base di qualsiasi coinvolgimento tra due soggetti: a maggior ragione quando il coinvolgimento in questione è un acquisto e quando i soggetti di cui stiamo parlando sono un brand e una persone. http://wearesocial.it/blog/2013/04/il-valore-di-fan-su-facebook-conversazione-fiducia-acquisto/